Окна ПВХ
- Antoha47
- Друг клуба
- Сообщения: 86
- Зарегистрирован: 03 апр 2010, 11:39
- Бус: Т3, карамелька, 89г.в. 1.8 ABS
- Откуда: Лен. обл., г.Гатчина
Окна ПВХ
Всем доброго!
Нужно компетентное мнение профессионалов, а такие у нас есть. Ситуация такова: заказал в офисном представительстве балконный блок,я Окна от природы. Окна пришли в срок, вопросов нет. Монтаж производил сам по стандартам. Но вот после монтажа появилась трещина на сварном (паячном) шве. Уже полторы недели офис игнорирует.
Вопрос откровенный как быть???
Нужно компетентное мнение профессионалов, а такие у нас есть. Ситуация такова: заказал в офисном представительстве балконный блок,я Окна от природы. Окна пришли в срок, вопросов нет. Монтаж производил сам по стандартам. Но вот после монтажа появилась трещина на сварном (паячном) шве. Уже полторы недели офис игнорирует.
Вопрос откровенный как быть???
Поступай с людьми так, как бы ты хотел чтоб поступали с тобой.
- *Михалыч*
- Авторитет
- Сообщения: 6023
- Зарегистрирован: 17 мар 2010, 17:13
- Бус: VW T3 Multivan 2,0 ADY
- Откуда: Москва САО
- Контактная информация:
Думаю что в данном случае надо разориться на эксперта независимого. Если он посчитает что нарушена технология монтажа, то в общем то вопрос решён, что вряд ли судя по твоему вопросу. При наличии экспертного заключения пишется претензия и отправляется заказным письмом, никакие переговоры по телефону, личные встречи не помогут. Только письма, вероятность решения вопроса в твою пользу в досудебном порядке высока.
- *Михалыч*
- Авторитет
- Сообщения: 6023
- Зарегистрирован: 17 мар 2010, 17:13
- Бус: VW T3 Multivan 2,0 ADY
- Откуда: Москва САО
- Контактная информация:
А установкой окон занимаются специалисты какой то секретной суперподготовки? Не надо ля-ля, окна это готовое изделие, если были бы какие либо подводные камни в установке, без неё не возможно было бы их приобрести. Но есть нюанс, который придется соблюдать, специалист, который даст экспертное заключение, что монтаж никак не мог повлиять на поломку.
- *Михалыч*
- Авторитет
- Сообщения: 6023
- Зарегистрирован: 17 мар 2010, 17:13
- Бус: VW T3 Multivan 2,0 ADY
- Откуда: Москва САО
- Контактная информация:
Я согласен, но если затевать спор, то делать это лучше изначально правильно. Тогда шансов на положительный исход дела будет намного больше. Судя по вопросу ТС, он настроен на серьезное общение с производителем. Как по мне, то в свое время пристал к производителю с градусником, который подарили а он не работал. Директор завода сам позвонил и извинился за доставленные неудобства, выдал разовую скидку на будущий заказ в 10%, и специально обученный курьер привез новый градусник в удобное для меня время. Это я к тому, что если правильно начать разговор, можно быстро донести свою мысль тому, кому репутация действительно важна, не смотря на обороты и значимость на рынке.
- *Михалыч*
- Авторитет
- Сообщения: 6023
- Зарегистрирован: 17 мар 2010, 17:13
- Бус: VW T3 Multivan 2,0 ADY
- Откуда: Москва САО
- Контактная информация:
Уважаемый М.Ю.В, к сожалению не знаю Вашего имени, но на подобных ситуациях я имею небольшой опыт. Из побед которые для меня значимы: ЗИЛ Бычок по окончании срока гарантии был сдан на завод изготовитель, и получены за него деньги в сумме выше, чем он покупался изначально. Холодильник liebherr стоимостью 1000 евро через полгода после окончания гарантии был возвращён производителю и заменён на новый без каких либо затрат. Далее думаю нет смысла перечислять, а началось все с того что однажды я налетел на приличную сумму, доверившись юристу. С тех пор изучаю закон самостоятельно, не раз в суде был в выигрыше. В проигрыше тоже был, но это накопление опыта. Так что я знаю что говорю.
[upd=1486406053][/upd]
[upd=1486406053][/upd]
Ни какой договор не в силах отменить закон!Игорь писал(а):Это надо смотреть в договоре .
- segakarbon
- Друг клуба
- Сообщения: 218
- Зарегистрирован: 31 июл 2016, 23:43
- Бус: Ти цвай бэ
- Откуда: Чебоксары
-
- Друг клуба
- Сообщения: 566
- Зарегистрирован: 03 фев 2016, 12:02
- Бус: транспортёр т3 3ШТ
- Откуда: ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
за 10 лет такого не разу не было,скорее всего производство не серьёзное,дёшево досталась наверное балконная парав.миха писал(а):Твой шанс.Снимай вертикальный штапик,и замерь его длинну.Потом замеряй,высоту рамы.Бывает косяк такой что штапик длинее,и когда ты забиваеш его рама трещину даёт,распирает.
[upd=1486407473][/upd]
Юрий я,я вот тоже знаю как поспорить и постараться выиграть,но сумма уж больно мала*Михалыч* писал(а):Уважаемый М.Ю.В, к сожалению не знаю Вашего имени
- Antoha47
- Друг клуба
- Сообщения: 86
- Зарегистрирован: 03 апр 2010, 11:39
- Бус: Т3, карамелька, 89г.в. 1.8 ABS
- Откуда: Лен. обл., г.Гатчина
Проблемный глухарь был не до конца заштаплен по привозу, как обычно. А так да подписал стандартный договор.
Про штапик знаю, сам 12 лет назад на сборке работал, тут похоже кроме штапика диагональ в плюсе была. Вопрос: как минимально разрешить проблему???
Про штапик знаю, сам 12 лет назад на сборке работал, тут похоже кроме штапика диагональ в плюсе была. Вопрос: как минимально разрешить проблему???
Поступай с людьми так, как бы ты хотел чтоб поступали с тобой.